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            首頁 頭條 正文

            中國郵政青島分公司副總徐順祥網談實錄

            2018-04-26 作者:民生在線 來源:青島新聞網

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            4月24日下午,中國郵政集團公司青島市分公司黨委委員、副總經理、紀委書記、工會主席徐順祥做客青島新聞網"民生在線"網談直播室,圍繞"共享現代郵政普惠服務民生"主題與網民在線交流。網民參與人數9139人次,發帖30個,徐順祥副總現場答復23個問題。更多資訊請登錄青島新聞網做相關查詢。

            中國郵政青島市分公司副總徐順祥(一排左一)與網友交流 (攝影 周琦)

            視頻:中國郵政青島市分公司副總徐順祥訪談

            開場語:

            主持人、各位網民朋友,大家下午好。

            非常高興通過青島新聞網“民生在線”這個平臺,與廣大網民朋友進行交流。借此機會,我代表青島郵政全體員工,向長期以來關心支持青島郵政的社會各界朋友和廣大市民表示誠摯的問候和衷心的感謝!同時,對青島日報社、青島報業傳媒集團、青島網絡傳媒集團和青島新聞網為我們搭建與各位網友在線交流和溝通的平臺表示感謝!

            作為社會公用事業,青島郵政始終秉承“人民郵政為人民”的宗旨,在服務地方經濟社會發展、保障公民的基本通信權利、忠實履行普遍服務和特殊服務職責等方面發揮了重要作用。近年來,青島郵政發揮品牌、網絡、服務等優勢,創新服務方式,豐富服務內容,完善服務能力,認真貫徹落實市委市政府積極推進宜居幸福創新型國際城市建設要求,以“互聯網+郵政”理念,不斷提高標準化、自動化和信息化水平,為廣大市民提供多層次、多樣化和個性化的綜合郵政服務。青島郵政從原有業務向現代郵政的多層次、多元化、差異化轉變,在綜合服務平臺、普惠金融等方面繼續深耕,主動承擔和履行更多的社會責任和豐富郵政普遍服務新內涵。

            今天,我們在線交流的主題是“共享現代郵政普惠服務民生”,歡迎網民朋友積極參與、暢所欲言,對我們工作中存在的問題提出寶貴意見和建議,我們將虛心接受,認真整改,不斷提升郵政服務質量和水平,加快推進郵政創新轉型,為推進青島“三中心一基地”建設和全面推開新舊動能轉換做出更大的貢獻。

            在線問答:

            lavieenrose:請問,按照郵政法,普惠性郵政業務國家補貼,請問徐總,您是紀委書記,能不能公示一下中國郵政青島分公司的這個國家補貼是怎么花的?

            徐順祥:這位網友,感謝您對郵政工作的關心與支持。郵政為保障公民通信權利承擔并履行普遍服務的義務,對國家給與的普遍服務補貼,一直按照國家相關規定用于普遍服務相關的各項工作,為用戶提供優質的服務。謝謝。

            網友:請問青島分公司下屬的支局(所)判定禁寄物品的標準有哪些?請問貴公司或集團公司是否有權利規定普遍服務的禁寄物品?

            徐順祥:尊敬的網友朋友您好,感謝您的提問。我公司下屬的所有支局均對外公示禁止寄遞物品指導目錄?!督辜倪f物品管理規定》是由國家郵政局、公安部、國家安全部于2016年12月16日正式發布,其中也明確規定:“禁寄物品指導目錄由國務院郵政管理部門會同有關部門確定、公布,并適時調整?!蹦赏ㄟ^網絡進行查詢或到我公司網點查閱指導目錄。再次感謝您對青島郵政的支持與關注,歡迎您到我公司網點辦理業務。

            網友:請問按規定可以收寄的普通包裹的最大尺寸和最大重量分別是多少?

            徐順祥:網友您好!感謝您對郵政業務的關心和支持!

            郵政普通包裹單件限重50KG,單邊最大150cm,長、寬、高合計不超過300cm;最小尺寸三面合計不少于30cm,最短一面不少于2cm。

            網友:領導你好,個人肖像上正規發行的郵票,現在有嗎記得之前是不是有過兒童郵票的先例?

            徐順祥:您好網友,感謝您對青島郵政的關注與支持!

            個性化郵票服務業務是中國郵政近幾年推出的一項新業務,它利用國家郵政局專門為此項業務發行的帶有空白附票的郵票,在附票上制作個性化的內容。目前青島郵政辦理人物個性化郵票定制業務,如兒童個性化定制、婚禧個性化定制、勞動最美個性化定制等,在此之前,已發行過各類人物肖像個性化郵票,包括兒童個性化郵票,如需定制可到市北區熱河路28號,青島市集郵公司咨詢,咨詢電話:82855775。

            網友:設在路邊的那種郵筒真的每天都會取信嗎?家附近有個郵筒落了一層灰,也沒見郵政工作人員取過信,看起來都要荒廢的樣子。這種郵筒都是多久取一次信?

            徐順祥:網友朋友您好,感謝您對青島郵政的關心和信任。投遞員每天都會定時開取郵筒內的信件,而且都有開箱明細記錄,市公司都會進行檢查,請您放心使用。郵筒的衛生問題由于在郵筒在室外,可能受天氣原因個別郵筒會出現不太整潔的情況,我們會加強督導,保持郵筒整潔。感謝您提出的寶貴意見。

            網友:徐總,現代郵政主要體現在哪些方面?互聯網+郵政?互聯網+速遞?跟我們說說吧,讓我們了解一下。

            徐順祥:感謝您對郵政的關注和信任?,F代郵政主要體現在業務和產品的更新,以及生產流程和作業環節的高效。具體互聯網郵政的體現,一方面郵政業務搭載互聯網載體,開展微信朋友圈新媒體廣告業務,另一方面用戶可以在中國集郵網上營業廳、微信微商城、郵樂網等線上渠道辦理各類郵政業務?;ヂ摼W速遞的體現:通過網絡方式及時查詢郵件信息,第一時間了解郵件狀態?;ヂ摼W金融的體現:郵儲銀行網上銀行和手機銀行能夠辦理轉賬、理財、無卡取款等金融業務,提供便捷的金融服務。

            網友:徐總你好,問個小問題!國外寄明信片到青島為啥老是收不到?有木有啥注意事項?

            徐順祥:網友朋友您好,感謝您對青島郵政的關心和信任,國際信件經轉環節多,如果是水陸路郵件,寄遞周期也較長。請您聯系我們提供該明信片詳細的收、寄件人信息,線下我們將逐環節進行落實。聯系電話:83890669。

            網友:EMS作為郵政的特快專遞服務,感覺現在在城市內用的頻次越來越少,尤其在菜鳥、順豐、申通等的競品競爭下,現在是否更偏向于在鄉鎮間的服務?

            徐順祥:您好,首先感謝您的積極參與。目前,EMS在城市服務頻次中提供一天兩個攬收和投遞頻次,并未降低城市服務標準,EMS一直是全國服務范圍最廣的快遞公司,并持續保證城鄉服務一體化。

            網友:看到郵政好親切!以前寫信都是手寫,信件都是從郵政走!買郵票,買信封,貼了郵票信封放到郵筒里的感覺!好懷念!現在都數字化了,感覺冷冰冰!現在要是有人給我來封手寫信,我一定請他喝酒!

            徐順祥:網友您好,感謝您對青島郵政的關注和支持!

            看到您的留言感到非常親切,雖然是簡單的幾句話,讓我們的心倍感溫暖。隨著通信技術的更新換代,書信迅速傳遞信息的功能越來越弱化,但是情感交流及文化交流的作用并未消失,我們郵政多次開展書信大賽,有了您的支持,我們一定會做的更好,讓我們攜手一起重溫書信情懷。

            網友:小白表示不是很理解“現代郵政”,是說郵政工作有什么創新嗎?如果有,能給解釋一下嗎?

            徐順祥:感謝您對郵政發展的關注?,F代郵政最直觀的體現就是用戶辦理業務時可以選擇線上辦理的方式,足不出戶體驗郵政服務,如可以在線上辦理嶗山登山年卡、訂購郵票、訂閱報刊、手機銀行進行轉賬、投資理財,無卡取款等業務。

            網友:現在青島郵政也搞電商了嗎?具體是什么形式的?麻煩介紹一下,想了解一下。

            徐順祥:網友您好!感謝您關注青島郵政農村電商。
            是的,青島郵政現在正在從批銷和零售兩個方面做電商。
            (一)在批銷方面,為加快實施農村電商戰略性布局,郵政以物流服務、金融服務為基礎,以促進農民收入增長和滿足農民消費升級為目標,運用“互聯網”思維,通過跨界整合和重構,研發了B2B架構的郵政“買賣惠”電商平臺,在區域供貨商(城市一級批發商)與零售商(農村小超市、城區社區超市)之間搭建起一座橋梁,將“城市與農村、社區與家庭、線上與線下、供應與需求”連接起來,構建供應與需求、城市與農村、線上與線下,農產品進城、農業生產資料和消費品下鄉的雙向流通體系。郵政買賣惠平臺自2013年立項,經過2014年、2015年兩年的試點推廣。自2016年全面推開以來獲得了快速的發展。目前,全市買賣惠平臺累計交易額7.32億元,零售商注冊數4785戶,供應商總數318個,商品2.3萬余種。有力促進了“工業品下鄉、農產品進城”雙向物流的發展。
            (二)在零售方面,中國郵政與TOM集團聯手打造的線上與線下相結合的購物新平臺-郵樂網,網站上產品主要包括品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食品保健、母嬰保健和數碼產品等7大類別。如果您是商家,可以直接進入郵樂網,在商家入駐欄內上傳資金,進行網上開店,屆時您的所有商品將上架到郵樂網上,全國各地的買家都可以下單購買;如果您是買家,可以到郵樂網買到各地特色農產品以及日常用品,您還可以下載郵樂小店成為店主,成為店主后自己買東西有傭金,朋友通過您分享的鏈接購買商品您也可以賺傭金,讓您輕松開店。

            網友:我是集郵愛好者!建議面向我們集郵愛好者開個欄目,或是論壇,定期交流分享!多點活動!

            徐順祥:網友您好,感謝您對青島郵政的關注和支持!

            首先,針對集郵愛好者,我們成立了集郵協會,每個月固定集中開展一次集郵會員活動,集郵愛好者們都可以來參加,現場進行集郵收藏知識的交流分享及研討論壇。地址:市北區熱河路28號集郵公司。

            您還可以關注“中國集郵”、“中國郵政”、“山東郵政”、“青島郵政”官方服務號,了解最新集郵動態及相關活動,歡迎您積極參與,留下寶貴意見及建議。

            網友:看了有些網友的提問,感覺郵政的宣傳工作需要加強。好多人都不知道郵政業務很多元化了,不光是郵政,還有金融,還有電商。多在新聞網上宣傳宣傳!

            徐順祥:感謝這位朋友對青島郵政的關注和建議,目前青島郵政在青島電視臺、半島都市報、青島廣播電臺、青島地鐵文化傳媒等主流媒體渠道宣傳最新的業務和產品,此外在覆蓋全市各地區的戶外媒體廣告中進行郵政業務和活動的宣傳,青島郵政微信公眾號也會第一時間發布青島郵政的信息,后期我們將繼續加強多渠道的宣傳,廣泛與媒體加強合作,及時宣傳郵政業務。

            網友:青島郵政近期有招聘計劃嗎?我是做辦公室的,工作經驗10年,想跳槽到郵政

            青島郵政:感謝您對青島郵政的關注。青島郵政招聘對象一般為全日制本科及以上應屆高校畢業生,每年四季度會通過智聯、前程無憂等網站發布招聘信息,您可以及時關注相關網站。另外也可撥打我單位人力資源部電話:83890637了解咨詢。

            網友:我是個老集郵愛好者,自1984年開始集郵,每年的年冊都有收藏,請問這些年冊的收藏和升值空間有多大?

            青島郵政:感謝您對青島郵政的關注。青島郵政招聘對象一般為全日制本科及以上應屆高校畢業生,每年四季度會通過智聯、前程無憂等網站發布招聘信息,您可以及時關注相關網站。另外也可撥打我單位人力資源部電話:83890637了解咨詢。

            網友:“全城達”同城快遞業務,我體驗過一次,感覺確實不錯,足不出戶享受同城限時專遞,這種服務就和順豐等其他快遞業務有了差異化,但不知道現在是否還有,首單享受1元寄件服務?這項業務覆蓋的區縣都有哪些?

            青島郵政:網友您好,感謝您對青島郵政“全城達”同城快遞業務的關注和支持!“全城達”業務現在還是可以辦理的,通過客服電話4001511185和互聯網qct.qdpost.com.cn方式可以實現邀約下單和訂單跟蹤,我們攬投人員將根據系統派單上門收寄,寄遞區域覆蓋青島市區及鄉鎮,首單享受1元寄件服務的優惠目前已經沒有了,“全城達”價格目前市區至市區5元起寄遞。

            Kevin's fantasy:郵政的業績不佳是行業多元化競爭的結果。公司組織管理的問題,缺乏業務創新等問題,不是通過加班和減薪能夠彌補的。作為公司,要時刻以市場和客戶為目標,鼓勵創新,穩定人員結構,不搞形式主義。這樣才能使老樹換新顏。衷心希望郵政能煥發新春,為國家發展和人民幸福帶來福音。

            青島郵政:網友您好,感謝您對郵政的關注和支持!中國郵政雖然已有百年歷史,但始終在不斷應和時代的變革實施自身的創新發展,信守著“人民郵政為人民”的服務宗旨,“情系萬家,信達天下”是郵政企業一直以來不變的企業使命和社會責任,近年來,通過不斷的改革發展和企業文化建設,中國郵政的企業綜合實力、普惠民生的能力和員工的幸福指數均顯著增強和提升,2017年中國郵政集團公司在世界500強排行榜中公司排名第119位,在世界郵政企業中排名第三位。中國郵政通過科技創新引領,信息化、技術化、辦公自動化的水平正在日益提高,將繼續在提升企業內部管理經營水平,履行社會責任,發揮郵政網絡優勢,服務社會民生中不斷深耕。

            網友:青島郵政有沒有計劃做文創產業,和青島旅游、文化相結合??春们鄭u郵政。

            青島郵政:網友您好,感謝您對青島郵政的關注和支持!針對青島旅游城市特色,近幾年我們陸續研發制作過《愛上這座城》連體明信片、《漫游青島》線裝筆記本等系列旅游、文化產品,目前正在策劃推出青島風光系列手繪郵品,還希望您能繼續關注,給我們提出寶貴意見,我們也會繼續努力,不辜負您的期望。

            網友:郵政都提供哪些服務?跟快遞有什么差別?

            郵政就是寄信嗎?以前都是寄信,現在很少寄信了。

            青島郵政:網友朋友您好,感謝您對郵政的關注。郵政提供多元化服務,寄遞業務只是郵政業務中的一部分。就寄遞業務而言,郵政與快遞公司的差別在于投遞范圍更廣;寄遞服務種類更多,客戶可以選擇費用低的普通包裹,也可以選擇時效性高的EMS;根據我國《郵政法》,國務院規定范圍內的信件寄遞業務由郵政企業專營。除寄遞服務外,郵政還提供金融服務,如金融儲蓄、投資理財、消費貸款等個人金融業務,代發工資、公司業務存取款、企業理財等公司金融業務;集郵品、個性化定制等集郵產品;戶外及路鐵媒體發布、視頻廣告媒體發布、新媒體朋友圈廣告等媒體廣告服務;車險、簡易險、農村電商業務;報刊訂閱、商務期刊定制、文創產品等多項產品及服務?,F在人們溝通聯系的方式多了,寫信的人也少了。但是收到親朋好友的來信,閱讀紙上的文字還是有一種獨特的情懷的。除了寄信以外,郵政存在于人們生活的方方面面的。郵政業務涵蓋金融儲蓄、包裹寄遞、報刊訂閱、集郵品、媒體廣告發布等等,歡迎您選擇更多郵政服務。

            網友:開微店,為本地或者外地客戶發貨,可以通過郵局嗎。

            青島郵政:網友您好,感謝您對青島郵政的支持和關心!青島郵政有快遞包裹寄遞業務,可為開微店的客戶提供個性化服務,實行批量交寄、預約投遞、上門簽收,協議客戶按照月發寄量還可申請相應的優惠級別;青島區域內均可上門收寄,如果不是青島區域的,可咨詢11185客服電話或當地郵政辦理。


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